Preguntas Frecuentes

Resuelve todas tus dudas sobre nuestros productos.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Para verificar el estado de tu pedido y poder rastrear tu producto, debes ingresar a tu cuenta y verificar el historial de pedidos. O bien puedes hacer clic aquí para ingresar a la sección.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío de nuestros productos es gratuito a todo México. Si deseas envío express podrás pagar un costo adicional.

¿En cuanto tiempo llega el producto a mi casa?

Una vez que hayamos confirmado tu pedido. El tiempo de entrega estimada es de 5-10 días hábiles para el envío gratuito. Para el envío express la entrega estimada es de 2 días hábiles.

¿En cuanto tiempo confirman mi pedido?

Una vez que hayamos confirmado tu pedido. El tiempo de entrega estimada es de 5-10 días hábiles para el envío gratuito. Para el envío express la entrega estimada es de 2 días hábiles.

¿Qué formas de pago son aceptadas?

Puedes pagar con tarjeta de débito y crédito, Paypal y también puedes pagar en efectivo en las tiendas OXXO.

¿En qué tiendas físicas puedo encontrar los iCuts?

En México puedes comprar físicamente los productos a través de nuestros distribuidores oficiales. Consulta la lista de las tiendas aquí

¿De qué material están fabricados los iCuts?

Los iCuts están fabricados con un material vinílico de alta calidad, que también es usado en la industria de la arquitectura y decoración.

¿Los iCuts dejan residuos?

A diferencia de productos similares y de baja calidad, los iCuts no dejarán residuos de pegamento al momento de retirarel producto.

¿Los iCuts protegen contra golpes?

Los iCuts® no garantizan la protección integra de tu dispositivo, te recomendamos usar una funda adicional para proteger tus dispositivos contra golpes o caídas.

¿Qué tan difícil es instalar el producto?

Instalar los iCuts en tu dispositivo es muy sencillo. Te recomendamos ver los videos de instalación para seguir paso a paso la instalación.

¿Cómo puedo limpiar mi iCut?

Puedes usar un paño húmedo para limpiar tu iCut. No te recomendamos utilizar algún líquido especial para limpiarlo.

¿Puedo pegar y despegar un iCut?

Una vez instalado, no podrás reutilizar el producto.

¿Que tiempo de vida tiene el iCut?

El tiempo de vida aproximado del producto es de 3 años. Todo depende del deteriorio ocasionado por el uso, golpes o caídas.

¿Puedo personalizar el color de los iCuts?

Por el momento no es posible personalizar los colores del iCut para tu dispositivo.

¿Puedo utilizar una funda protectora?

Los iCuts son muy delgados. Gracias a ello podrás utilizar una funda protectora encima del producto, sin problemas..

Recibí un iCut defectuoso, ¿qué puedo hacer?

Puedes iniciar el proceso de devolución por garantía. Te recomendamos ver los detalles en la siguiente sección: Garantía y devoluciones

¿Cuánto dura la garantía del producto?

El producto tiene 1 año de garantía contra defectos de fabricación. Te recomendamos leer el detalle de la garantía en la siguiente sección: Garantía y devoluciones

¿Cómo puedo solicitar una devolución?

Te recomendamos leer el detalle de la garantía y devolución para que conozcas los pasos a seguir : Garantía y devoluciones